【2022年第7期优质岗位招聘公告】

海伟国际度假酒店，为海伟国际集团旗下分支，酒店落座昆明滇池国家旅游度假区滇池路1306号，毗邻云南民族村景区、云南民族博物馆，距离海埂公园景区800余米，临近地铁5号线，距离昆明火车站仅12公里，距长水国际机场仅35分钟车程，交通十分便利。

酒店集住宿、餐饮、康养、旅居等于一体的度假酒店，拥有客房123间，设有室内恒温泳池、SPA中心、贵宾理疗室18间。酒店有多功能宴会厅、中餐厅，设有VIP豪华包厢16间，是商务、私人高端定制晚宴与浪漫婚宴的最佳选择。

海伟国际度假酒店以自己特有的温度和自由一往无极的创造更多美好，我们同时也守护你的创造，酒店的成长需要更多家人的加入，如果你热爱生活，憧憬美好，我们期待与你同行，一起创造更多的惊喜。现面向社会招聘以下人员：

一、前厅接待

岗位描述： 

1、负责前厅接待和问询工作、为客人办理入住退房、售卖会员卡、发票开具等工作；

2、查看核对房态，确保酒店房态正确；

3、掌握酒店用房及会议预订情况；确认入住客人信息、房价完整正确输入电脑；

4、接待客人投诉，能够灵活处理简单客诉。

任职要求：

1、年龄18-30岁，男女不限，高中及以上学历；

2、能够熟练使用电脑，经验不限，有前厅接待工作经验优先考虑；

3、性格热情开朗、有亲和力，处理事情灵活；

4、三班倒，要求能够接受夜班

薪资 3000-3500

二、餐饮服务员：

岗位描述：

1、按时到岗，接受负责人安排的工作任务；

2、做好区域环境、物品设备的卫生清洁工作及餐具摆放工作；

3、负责客人的接待及引导工作；

4、主动征询客人对服务及餐饮的意见，并及时整理汇报负责人；

任职要求：

1、身体健康，品貌端正，会讲普通话；

2、善于沟通，具有亲和力；

3、吃苦耐劳，服从管理。

薪资 3000-3500

三、销售经理

岗位描述：

1、负责酒店的市场开发、酒店客户维护和酒店客房及会议用餐等销售工作；

2、负责酒店的产品宣传、推广和销售，完成销售的任务指标；

3、制定个人销售计划，拜访老客户和开发新客户，征求客户意见，分析销售动态，提出改进方案，提高酒店平均房价和市场占有率；

4、与各地区客户建立长期稳定的良好关系，不断开拓新市场、新客源；

5、协助上级制定销售策略、销售计划，以及量化销售目标；

6、及时了解和掌握国内市场及周边竞争酒店的动态，定期分析市场动向、特点和发展趋势，拟定市场销售计划并及时向上级反馈并施行新的营销战略；

7、协调各部门之间的关系，加强横向沟通，配合好接待和销售工作

任职要求：

1、善于沟通，具有亲和力；

2、良好的协调及应变能力、对市场的敏感度较高

3、有较强的团队协作能力

薪资 4500-5500

四、前台领班

岗位职责：

1、健全各种问讯资料

2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实

3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。

4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作

5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正

6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。

任职要求：

1、能够熟练使用电脑，经验不限，有前厅接待工作经验优先考虑；

2、性格热情开朗、有亲和力，处理事情灵活；

3、三班倒，要求能够接受夜班

薪资 3200-3800

五、客房领班 

岗位职责：

1.掌握每天的客房动态，负责当天的人力调配和工作安排；

2.巡视所辖区域的客房服务工作，检查清洁卫生、设备设施、安全等；

3.执行并检查客房大清洁工作；

4.负责客人到店前的房间准备以及客人离店前的客房检查等相关工作；

5.关注长住客和VIP客人的居住习惯和特殊要求，做好记录并妥当安排；

6.善于与客人沟通，将客人的特殊要求及时传达给所辖区域的服务员，确保服务质量；

7.处理客人提出的一般性要求和投诉，有异常情况和特殊事件及时向上级报告；

8.协同部门经理做好楼层各类物品的储存、消耗统计和管理，做好物品的定期盘点工作；

9.领导安排的其他工作；

任职要求：

1、能够熟练使用电脑，经验不限，有客房工作经验优先考虑；

2、性格热情开朗、有亲和力，处理事情灵活；

3、三班倒，要求能够接受夜班

薪资 3200-3800

六、客房主管

岗位职责：

1、负责客房中心员工的排班、考勤，并将考勤资料按规定时间送交人事部门；

2、参加部门例会，及时传达上级指令，落实部门的工作安排和工作指令；

3、与总台密切配合，核实客房状况，严格控制待修房数量；

4、培训员工，督导客房中心员工钥匙发放的准确无误；

5、严格遵守保密制度，严格执行安全管理条例，检查办公室与客房中心的安全防火设施，物品的合理放置及清洁卫生状况，做好消防安全工作；

6、审核对客服务用品的项目和数量；

7、定期向部门填报酒水销售、工程报修项目反馈信息、每日出房量信息等统计资料；

8、督导员工操作规范保证客房中信息的准确无误；

9、完成客房中心每月盘点工作；

10、根据部门的统一安排，做好床罩、窗帘、薄床垫、毛毯等用品的周期性更换或清洁的联络工作；

11、完成领导交办的其它工作任务；

12、遵守国家法律和酒店规章制度。

任职要求：

1、能够熟练使用电脑，经验不限，有客房主管工作经验优先考虑；

2、性格热情开朗、有亲和力，处理事情灵活；

3、有良好的管理能力；

薪资 4500-5500

七、渠道销售经理

岗位职责:

1、根据酒店行业特点及公司资源合理制定销售战略计划；

2、负责分析行业需求和竞争情况，来牵头协调资源并制定行业销售策略及销售计划；

3、负责根据行业趋势、客户需求来制定销售计划；

4、了解行业及友商，在竞争中脱颖而出。优化销售策略及销售计划深度挖掘及开拓酒店新客户，为客户提供专业的策划、指导方案，维护关系；

5、提升市场占有率和竞争力

任职要求：

1、本科以上学历，熟悉酒店行业，具备3-5年以上的相关工作经验；

2、具备良好的语音表达能力、执行力及培训能力；

3、有较强的市场分析、营销及推广能力，且具有解决各种相关问题的能力，头脑灵活；

4、有责任心，机智稳重，为人正直、忠厚，能独当一面。

薪资 5000-6000

八、餐厅主管

岗位职责：

1、带领员工认真做好餐前准备，确保质量标准；

2、正式开餐后，督导服务员认真做好服务工作并亲自参加服务工作；

3、及时跟踪、检查台面，对不合格的地方进行指正、改正；

4、及时对餐台上菜速度、情况了解，及时催菜；

5、餐后组织服务员及时清台，整理好餐厅桌椅卫生，保持餐厅整洁和环境良好；

6、督导服务员认真落实餐厅与部门规章制度；

7、做好班组员工考勤、培训工作。

任职要求：

1、熟悉餐厅管理和服务方面的知识，具有熟练的服务技能；

2、有较高的处理餐厅突发事件的应变能力及对客沟通能力；

3、热爱服务工作，工作踏实、认真，有较强的事业心和责任感；

4、有萧山区中高端餐饮或五星级酒店工作经验者优先；

薪资 4500-5500

九、餐厅领班

岗位职责：

1、负责客户点餐和预订工作，针对不同客户群体搭配销售不同菜品；

2、负责门店新客户的开发和老客户的维护，做好客户回访和跟进；

3、承接并落实门店的销售任务，落实餐厅的销售工作和营销策略；

4、客诉处理，区域人员管理，考勤排班；

任职要求：

1、性格外向，热情大方，有较强的沟通能力，能承受一定工作压力；

2、五官端正，身高165以上，年龄30周岁以下；

3、有中高端餐饮或星级酒店销售岗位工作经验者优先；

薪资 3200-3800

以上人员一经录用，提供食宿、免费培训、带薪年假、五险。

  

海伟国际度假酒店人力资源部

联系人：孙娟（人力资源总监）

联系电话：13888832778 

2022年10月7日