对整治外卖行业“打包费”乱象的思考 

    近年来，随着互联网的飞速发展和人们生活工作节奏的加快，在办公室或家里点外卖足不出户就能吃到美味可口的食品，已成为不少年轻人工作和生活中的常态。但在享受外卖行业提供快速便捷服务的同时，因为不知道外卖行业商家收取的“打包费”是否合理合法而不免心生疑惑和无奈。据笔者向本单位喜欢点外卖的同事了解得知，其在美团外卖上点了一份“招牌小馄饨（小份）”，订单价格明细显示：招牌小馄饨（小份）¥21.26，打包费¥2，用户配送费¥0.5，放心吃（商家赠送）¥0，准时宝（商家赠送）¥0，已优惠¥6.24，合计¥23.76，在该价格明细中就有2元的“打包费”。

    对于外卖行业商家收取“打包费”的话题，据网上《新闻透视：外卖打包费乱象，能治吗？》就有专家认为，收取打包费原本的目的是低碳减排，比如消费者去超市、菜市场购物，鼓励自带购物袋和打包盒，如果不带则需要另外付费购买。而现在叫外卖，非但不能低碳环保，没有限制的打包费还给了商家变相乱收费的可能性。上海市消保委副秘书长唐健盛则表示：“我们建议，外卖的这些包装费不该向消费者单独收取，把它放到菜价里面去，一是通过消费者的选择，通过市场竞争来解决；第二，如果要单独来收取包装费用，平台要有相关的管理措施、相关的制约、相关的自律，这是平台的责任。”。

从上述报道来看，对外卖行业商家收取“打包费”的行为，目前国家层面还没有出台出相应的政策措施。作为政府相关职能部门，应当对外卖行业“打包费”乱象引起高度重视。为此笔者建议，在国家层面尚未出台相应政策措施之前，应当由省或市（州）一级发改、工信、商务、市监等部门组成联合调研组，对外卖行业收取“打包费”的情况开展深入调研，充分听取外卖平台、入住外卖平台的商家代表，以及消费者代表的意见建议，制定出既要保证打包材料的食品安全性，又要体现收取打包收费的合理性、公平性的政策措施。只有这样，作为履行价格监督检查职责的市场监督管理部门，对日常监督检查外卖行业收取“打包费”，以及依法处理违规收取“打包费”的投诉举报才有据可依，只有加强整治规范才能助推外卖行业高质量健康发展。

 

撰稿人：陶健，电话：18987239629

 

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